کردستان _ در پی مطرح شدن برخی مطالبات مردمی درباره وضعیت خدمات درمانی شهرستان قروه، بازرس کل استان با حضور سرزده در بیمارستان این شهرستان، روند ارائه خدمات، مشکلات موجود و میزان رضایتمندی بیماران را از نزدیک بررسی کرد .بازدیدی که از بخشهای درمانی آغاز شد و تا ارزیابی زیرساختها و روند تکمیل بیمارستان جدید قروه ادامه یافت.
در پی طرح برخی مطالبات مردمی درباره کیفیت و روند ارائه خدمات درمانی در شهرستان قروه، محمدامین حیدری، بازرس کل استان، در جریان سفر خود به این شهرستان با حضور بدون اطلاع قبلی در بیمارستان قروه، شرایط موجود را از نزدیک بررسی کرد.
این بازدید با هدف ارزیابی واقعی وضعیت خدماترسانی انجام شد و بازرس کل استان ضمن حضور در بخشهای مختلف بیمارستان، از روند فعالیت واحدهایی همچون اورژانس، بخشهای بستری و مراکز ارائه خدمات درمانی بازدید کرد.
در جریان این حضور میدانی، گفتوگو با بیماران و همراهان آنان در دستور کار قرار گرفت تا میزان رضایتمندی، دغدغهها و مشکلات مراجعهکنندگان به صورت مستقیم بررسی شود. همچنین پزشکان، پرستاران و کارکنان بیمارستان نیز دیدگاهها و مسائل مرتبط با حوزه کاری خود را مطرح کردند.
بررسی شرایط پشتیبانی بیمارستان از دیگر محورهای این بازدید بود؛ بهگونهای که وضعیت موتورخانه، آشپزخانه، زیرساختها، تجهیزات و نحوه ارائه خدمات جانبی مورد ارزیابی قرار گرفت. همچنین آمادگی مجموعه درمانی برای اجرای کد ۹۹ و میزان هماهنگی تیمهای مرتبط با این فرآیند بررسی شد.
بازرس کل استان در ادامه، از روند اجرای پروژه بیمارستان جدید قروه نیز بازدید کرد و ضمن بررسی میزان پیشرفت عملیات عمرانی، بر ضرورت رفع موانع موجود و تسریع در تکمیل این طرح تأکید کرد.
در پایان این بازدید مقرر شد گزارشی جامع از شرایط موجود، کمبودها، مسائل شناساییشده و پیشنهادهای اصلاحی تهیه و از سوی بازرسی کل استان برای پیگیری در سطوح مرتبط ارائه شود.
این بازدید میدانی، گامی در راستای بررسی مستقیم مسائل حوزه سلامت و پیگیری مطالبات شهروندان قروه در مسیر ارتقای کیفیت خدمات درمانی عنوان شد.
