• حساب کاربری
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • RSS سایت
یکشنبه, ۴ خرداد ۱۴۰۴ - ۱۸:۱۸:۱۸
نقش اقتصاد آنلاین
  • صفحه اصلی
  • ایران و جهان
  • اقتصاد کلان
  • انرژی
  • بورس
  • بانک و بیمه
  • صمت
  • خودرو
  • مسکن
  • شهرستان
  • فناوری
  • جامعه
  • بیشتر
    • گردشگری
    • ورزشی
    • کافه کتاب
    • طنز
بدون نتیجه
نمایش تمام نتایج
  • صفحه اصلی
  • ایران و جهان
  • اقتصاد کلان
  • انرژی
  • بورس
  • بانک و بیمه
  • صمت
  • خودرو
  • مسکن
  • شهرستان
  • فناوری
  • جامعه
  • بیشتر
    • گردشگری
    • ورزشی
    • کافه کتاب
    • طنز
بدون نتیجه
نمایش تمام نتایج
نقش اقتصاد آنلاین
بدون نتیجه
نمایش تمام نتایج
خانه بانک و بیمه

حضور پرقدرت مدیران برای پاسخگویی به مشتری/ مشکل مشتری در کمترین زمان ممکن بررسی و رفع شود

۳۱ تیر ۱۴۰۲
در بانک و بیمه
زمان مطالعه:1 دقیقه
0 0
0
حضور پرقدرت مدیران برای پاسخگویی به مشتری/ مشکل مشتری در کمترین زمان ممکن بررسی و رفع شود
مدیرعامل و مدیران ارشد ستادی بیمه دی، طبق برنامه ریزی قبلی بطور مستقیم به تماس های تلفنی مشتریان و ذینفعان شرکت بیمه دی پاسخ گفتند.

 طی اطلاع رسانی صورت گرفته از درگاه های اطلاع رسانی مختلف، مهندس موهبتی به همراه معاونین و برخی از مدیران ستادی در محل دفتر مدیرعامل پاسخگوی تماس زیاندیدگان، بیمه گزاران و بیمه شدگان بودند.

بنا بر این گزارش، مدیر عامل بیمه دی در حاشیه این برنامه توجه ویژه به مشتری مداری و ارائه خدمات به مشتریان و ذینفعان شرکت را از جمله اهداف مهم شرکت برشمرد و اهتمام تمامی ارکان شرکت بر پاسخگویی و بهبود فرآیندهای خدمت رسانی را یکی از دو بال عملیاتی برنامه های شرکت معرفی کرد.
مهندس طاهر موهبتی با بیان اینکه امروزه نگهداشت مشتری و ارائه خدمات نوین و بر پایه تکنولوژی و فناوری می تواند زمینه ساز ایجاد مزیت رقابتی برای شرکت بیمه دی باشد؛ افزود: این مهم با حفظ بستر ارتباط با مشتری، شنیدن دغدغه های آنها و بهبود و پایش دستورالعمل های اجرایی به منصه ظهور خواهد رسید.

وی پیگیری و درخواست پاسخگویی را حق طبیعی مشتریان عنوان و بیان کرد: اینکه مشتری در میان ۳۸ شرکت فعال صنعت بیمه، شرکت بیمه دی را برای دریافت خدمات انتخاب کرده است باید برای مدیران و همکاران این شرکت موضوعی قابل اهمیت تلقی شود و حتی اگر در برخی موارد به سبب وجود موانع قانونی و بخشنامه های موجود در اسناد بالادستی امکان برآورده ساختن نیاز مشتری وجود نداشته باشد؛ باید مستقیم و بدون واسطه با او صحبت کرد و در جریان امور قرارش داد اهمیت و ارزش مشتری از نگاه سازمان باید برای او تبیین شود که این مهم قطعاً در نگاه مشتری اثر داشته و در وفاداریش به برند ما موثر خواهد بود.
مدیر عامل بیمه دی با تاکید بر اینکه از امروز باید قوی‌ تر و با شتاب بیشتری برای پاسخگویی به مشتری در صحنه حضور داشته باشیم از مدیران خود خواست: حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت تمامی موارد در چارچوب قوانین و مقررات پیگیری نمایند و نتیجه توسط مدیریت امور مشتریان و خدمات پس از فروش به آنها ابلاغ کنند.

مطلب قبلی

بهبود بیش از 4درصد در نسبت کفایت سرمایه بانک گردشگری

مطلب بعدی

دیدار مدیرعامل بانک ملی ایران با نماینده استان سمنان در مجلس خبرگان رهبری

آقای دیانی

آقای دیانی

مطلب بعدی

دیدار مدیرعامل بانک ملی ایران با نماینده استان سمنان در مجلس خبرگان رهبری

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

گزارش ویژه

«نقش اقتصاد» در گزارشی به بررسی پیامدهای رشد فزاینده نقدینگی پرداخت هجوم پول بی پشتوانه به اقتصاد ایران

توسط روزنامه نقش اقتصاد
۴ خرداد ۱۴۰۴
0

محمد زند : در شرايطي که اقتصاد ايران با چالش‌هاي متعددي از جمله تورم مزمن، ناترازي بودجه و فشارهاي خارجي...

«نقش اقتصاد» در گزارشی به تأثیر ناترازی انرژی بر فصل تعمیرات در صنعت گاز پرداخت نفس‌های  تنگ گاز در گرماگرم ناترازی

توسط روزنامه نقش اقتصاد
۴ خرداد ۱۴۰۴
0

 محمد جواد خلیلی : در روزهايي که بهار هنوز نيمه‌راه را طي کرده آمارهاي مصرف انرژي از رکوردهايي حکايت دارند...

«نقش اقتصاد» در گزارشی به اصلاحات اقتصادی ایران در گذرچالش‌ها و چشم‌اندازهای پیش‌رو پرداخت: اصلاحات  اقتصادی در ایران؛ نبرد میان ضرورت و مقاومت

توسط روزنامه نقش اقتصاد
۴ خرداد ۱۴۰۴
0

 محمد جواد خلیلی - اقتصاد ايران در سال‌هاي اخير در يکي از پيچيده‌ترين مقاطع تاريخي خود قرار گرفته است و...

«نقش اقتصاد» در گزارشی به بررسی زوایای بحران جدید نفتی ایران پرداخت آینده  مبهم بازار خاکستری طلای سیاه

توسط روزنامه نقش اقتصاد
۴ خرداد ۱۴۰۴
0

محمد  زند : صادرات نفت ايران که در دوران اوج فشار تحريم‌ها در ماه مه سال 2020 به پايين‌ترين ميزان...

«نقش اقتصاد» در گزارشی به تحلیل کیفیت رشد اقتصادی در غیاب سرمایه‌گذاری های واقعی پرداخت حباب آماری رشد اقتصادی

توسط روزنامه نقش اقتصاد
۴ خرداد ۱۴۰۴
0

محمد جواد خلیلی : آمارهاي رسمي منتشرشده تا پايان سال 1403 نشان مي‌دهد توليد ناخالص داخلي با نفت 4.7 درصد...

قبلی بعدی

گفت و گو

آخرین اخبار

روز جهانی موزه و گفتگوی «نقش اقتصاد»  با رئیس کمیته ملی موزه‌های ایران توسعه پایدار از دل موزه‌ها می‌گذرد

توسط روزنامه نقش اقتصاد
۴ خرداد ۱۴۰۴
0

مریم اسماعیلی - روز جهاني موزه‌ها و هفته ميراث فرهنگي از 28 ارديبهشت آغاز و تا سوم خرداد ادامه دارد....

«نقش اقتصاد» در گفتگو با یک کارشناس به بررسی چالش‌ها و فرصت‌های کنونی بورس پرداخت بورس ایران در پیچ و خم دیپلماسی  و استراتژی

۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۴

در گفتگوی «نقش اقتصاد» با یک کارشناس مطرح شد 3 ضلع ویران کننده صنعت خودروسازی

۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۴

در گفتگو با یک کارشناس اقتصادی پشت پرده کاهش قیمت دلار و تداوم گرانی کالاها بررسی شد رابطه معکوس قیمت کـالا با  نرخ  ارز

۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۴

«نقش اقتصاد» در گفتگو با یک کارشناس، تأثیر سیاست‌های پولی و دیپلماسی بر بورس را واکاوی کرد؛ مذاکرات سیاسی؛ فرمان حرکت بازار سرمایه

۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۴
قبلی بعدی

آخرین اخبار

گرانفروشی نان‌های بی کیفیت زیر سایه طرح هوشمندسازی/ واحدهای متخلف پلمب می‌شوند

۴ خرداد ۱۴۰۴

زنگ خطر برای عدالت مالیاتی

۴ خرداد ۱۴۰۴

«نقش اقتصاد» در گزارشی به بررسی پیامدهای رشد فزاینده نقدینگی پرداخت هجوم پول بی پشتوانه به اقتصاد ایران

۴ خرداد ۱۴۰۴

«نقش اقتصاد» در گزارشی به تأثیر ناترازی انرژی بر فصل تعمیرات در صنعت گاز پرداخت نفس‌های  تنگ گاز در گرماگرم ناترازی

۴ خرداد ۱۴۰۴

روز جهانی موزه و گفتگوی «نقش اقتصاد»  با رئیس کمیته ملی موزه‌های ایران توسعه پایدار از دل موزه‌ها می‌گذرد

۴ خرداد ۱۴۰۴
قبلی بعدی
نقش اقتصاد آنلاین

پایگاه تحلیلی – خبری نقش اقتصاد آنلاین از سال 1395 فعالیت خود را آغاز کرده و همواره در جهت اطلاع رسانی در حوزه های مختلف بالاخص بخش اقتصادی در تلاش است.

دسترسی سریع

  • تماس با ما
  • درباره ما
  • استعلام کارت سوخت
  • نرخ ارز و طلا
  • استعلام خلافی خودرو
  • سابقه بیمه
  • ارز دیجیتال

مجوزها

تمامی حقوق متعلق به نقش اقتصاد آنلاین می باشد

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

ورود
بدون نتیجه
نمایش تمام نتایج
  • صفحه اصلی
  • ایران و جهان
  • اقتصاد کلان
  • انرژی
  • بورس
  • بانک و بیمه
  • صمت
  • خودرو
  • مسکن
  • شهرستان
  • فناوری
  • جامعه
  • بیشتر
    • گردشگری
    • ورزشی
    • کافه کتاب
    • طنز

تمامی حقوق متعلق به نقش اقتصاد آنلاین می باشد

به نسخه موبایل بروید