محمد جواد خلیلی: در دنیای دیجیتال امروز، خرید و فروش طلا به یکی از فعالیت‌های پررونق تبدیل شده است. با افزایش علاقه‌مندی به سرمایه‌گذاری در طلا و آسان‌تر شدن دسترسی به بازارهای مالی از طریق اینترنت، فروشگاه‌های آنلاین طلا روز به روز در حال گسترش هستند. اما این روند پرشتاب، بدون چالش‌ها و خطرات خاص خود نیست.
طلای آنلاین در کانون توجه
به گزارش روزنامه «نقش اقتصاد»، در سال‌های اخیر به ویژه پس از شیوع پاندمی کرونا، بازار خرید و فروش طلای آنلاین شاهد رشدی چشمگیر بوده است. بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند تا به جای خرید فیزیکی طلا از طلافروشی‌ها، به پلتفرم‌های آنلاین مراجعه کرده و با راحتی بیشتری اقدام به خرید کنند. در این میان، سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مختلفی به عنوان واسطه‌ها میان خریداران و فروشندگان طلا فعالیت دارند.
امنیت تراکنش‌ها؛ دغدغه اصلی خریداران طلا آنلاین
یکی از چالش‌های اساسی در خرید و فروش طلای آنلاین، امنیت تراکنش‌هاست. بسیاری از پلتفرم‌ها از سیستم‌های امنیتی کافی برخوردار نیستند و این امر می‌تواند منجر به حملات سایبری، سرقت اطلاعات مالی و نقض حریم خصوصی کاربران شود. این مشکلات امنیتی به‌راحتی می‌توانند اعتماد مشتریان را از بین ببرند.
نظارت ضعیف و نبود قوانین شفاف
پلتفرم‌های فروش طلای آنلاین به دلیل کمبود نظارت و قوانین واضح، در معرض خطراتی چون کلاهبرداری و فروش طلاهای تقلبی قرار دارند. برخی سایت‌ها حتی قادر به تأمین اصالت طلا به‌طور صحیح نیستند و ممکن است استانداردهای لازم را رعایت نکنند. این مسأله نه تنها به ضرر مشتریان است، بلکه موجب کاهش اعتبار کل بازار نیز می‌شود.
نوسانات قیمتی؛ فرصت یا تهدید برای بازار آنلاین طلا؟
نوسانات شدید قیمت طلا یکی از چالش‌های بزرگ در خرید و فروش آنلاین است. تغییرات سریع و غیرقابل پیش‌بینی قیمت‌ها می‌تواند باعث اختلافات زیادی میان قیمت‌های آنلاین و قیمت‌های واقعی بازار شود. این نوسانات نه تنها می‌تواند به ضرر خریداران تمام شود، بلکه باعث کاهش اعتماد به پلتفرم‌های آنلاین نیز می‌گردد.
اعتماد یا تردید؛ بزرگترین مانع خرید طلا آنلاین
یکی از بزرگترین موانع در خرید طلا به‌صورت آنلاین، عدم اعتماد به فروشندگان است. بسیاری از خریداران به دلیل ناآشنایی با فروشندگان و نبود اعتبارسنجی‌های معتبر، تمایلی به خرید از پلتفرم‌های کمتر شناخته‌شده ندارند. این امر می‌تواند به محدود شدن انتخاب‌ها و کاهش رقابت در بازار آنلاین منجر شود.
چگونه اختلافات آنلاین را حل کنیم؟
پیگیری مشکلات حقوقی در خرید و فروش آنلاین طلا، به‌ویژه در صورت بروز اختلافات، می‌تواند فرآیندی پیچیده و زمان‌بر باشد. نبود مقررات دقیق و سازوکارهای قانونی مناسب برای حل و فصل این مسائل، روند حل اختلافات را دشوارتر می‌کند و این مسأله به‌نوبه خود می‌تواند مشتریان را از ادامه خرید آنلاین منصرف کند.در نهایت، پیگیری مشکلات حقوقی در خرید و فروش آنلاین طلا نیز به دلیل نبود سازوکارهای مناسب و مقررات دقیق، پیچیده و دشوار است. این مشکلات حقوقی می‌تواند فرآیند حل اختلافات را طولانی و پیچیده کند، که این امر خود از عوامل بازدارنده برای خریداران و فروشندگان در این بازار محسوب می‌شود.
راهکارهای نظارتی و امنیتی برای فروش آنلاین طلا
با رشد روزافزون تجارت الکترونیک، فروش آنلاین طلا و جواهر در ایران نیز روندی رو به رشد داشته است. اما این تغییرات سریع با خود چالش‌های بسیاری را به همراه داشته است که از جمله مهم‌ترین آن‌ها مسائل امنیتی و مشکلاتی است که در زمینه اطمینان از کیفیت و اصالت محصولات به وجود آمده است.کیومرث امیریان، رئیس کمیسیون طلا، جواهر و نقره اتاق اصناف ایران، در گفتگو با روزنامه «نقش اقتصاد» به بررسی این چالش‌ها پرداخت و بر لزوم تدوین و اجرای دقیق ضوابط و مقررات برای فروش آنلاین طلا تأکید کرد.امیریان با اشاره به مسائل امنیتی در خرید و فروش آنلاین طلا اظهار داشت: «در حال حاضر یکی از مهم‌ترین دغدغه‌ها برای خریداران، امنیت این پلتفرم‌هاست. برای اعتمادسازی در این بخش، باید چندین شاخصه مهم را مورد توجه قرار داد. این شاخص‌ها شامل تأسیس پلتفرم‌های امن، وجود مکان فیزیکی برای فعالیت‌های صنفی، صدور فاکتور رسمی برای خرید و فروش، و الزامات اقتصادی برای اطمینان از تحویل کالا هستند. از طرف دیگر، پلیس فتا باید به‌طور جدی وارد عمل شود و از امنیت خرید و فروش در این فضا حمایت کند.»
اصول اساسی برای فروش طلا آنلاین
یکی از مشکلاتی که در روزهای اخیر گزارش شده، فروش طلا به میزان بیشتر از ذخیره موجود در برخی پلتفرم‌ها بوده است. به‌عنوان مثال، در یکی از گزارش‌ها اعلام شد که 10 کیلو طلا فروخته شده است، اما در واقعیت تنها 4 کیلو قابل تحویل بوده است. این نوع ناهماهنگی‌ها می‌تواند موجب نگرانی مصرف‌کنندگان شود و باید به‌طور دقیق بررسی گردد.
او در این خصوص گفت: «برای جلوگیری از وقوع چنین مشکلاتی، ضرورت دارد که پلتفرم‌ها دارای شفافیت در اطلاع‌رسانی و مدیریت موجودی باشند. این امر می‌تواند به کاهش نگرانی‌های مصرف‌کنندگان کمک کند و موجب ایجاد اعتماد در بازار آنلاین طلا شود.»
بازار طلا در ایران؛ پیش‌بینی وضعیت قیمتی در سال جاری
رئیس کمیسیون طلا، جواهر و نقره اتاق اصناف ایران همچنین به پیش‌بینی وضعیت بازار طلا در سال جاری پرداخت و گفت: «بازار طلا همواره تحت تأثیر عواملی چون تحریم‌ها، وضعیت اقتصادی داخلی و سیاست‌های جهانی قرار دارد. به‌ویژه اینکه با نزدیکی به ایام نوروز، به‌طور سنتی تقاضا برای طلا و سکه افزایش می‌یابد. این موضوع می‌تواند موجب افزایش قیمت‌ها شود.»امیریان در پاسخ به سوالی در خصوص وضعیت بازار سکه و تأثیر ورود سکه‌های جدید بر این بازار گفت: «ورود سکه‌های جدید به بازار می‌تواند تأثیر زیادی بر قیمت‌ها و حتی کاهش حباب سکه‌ها داشته باشد. این امر به کاهش قیمت سکه‌های دست‌دوم و افزایش شفافیت در بازار کمک خواهد کرد.»
راهنمای خرید ایمن طلا آنلاین
او در پایان با اشاره به اهمیت خرید از فروشندگان معتبر گفت: «مردم باید حتماً خرید خود را از کسانی که پروانه کسب معتبر دارند، انجام دهند. این پروانه‌ها می‌تواند از اتحادیه‌های صنفی یا اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی صادر شود. علاوه بر این، مردم باید به نمادهای اعتماد الکترونیک توجه داشته باشند و در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق این نمادها شکایات خود را ثبت کنند تا پیگیری‌های لازم انجام شود.»
